Детская поликлиника площадь толстого ростов на дону

285-41-80 Вызов врача на дом

285-41-82 Поликлин. отдел. пл. Толстого, 17/1

285-41-79 Поликлин. отдел. пр. 40-летия Победы, 314

285-41-78 Стационар (инфекционное отдел), Верхненольная, 6

О проведении профилактических медицинских осмотров и диспансеризации в Детской больнице №1

Пациенты, выбравшие Детскую больницу №1 для оказания им медицинской помощи в рамках Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи (то есть полису ОМС) имеют право ежегодно на профилактический медицинский осмотр согласно порядку, утвержденному приказом Минздрава России от 10.08.2017 № 514н.

Подготовка ребёнка к школе.

Медицинские аспекты проблемы .

Скоро начнется учебный год — остается совсем мало времени, чтобы собрать будущего первоклашку в школу, купить все самое необходимое согласно длинному списку, красиво и нарядно одеть. Но большинство мам вчерашних дошколят все же беспокоятся: как им будет в школе, понравится ли, легко ли адаптируются в школе — ведь сегодня нагрузки нешуточные. На какие аспекты детского здоровья необходимо обратить внимание маме и папе при поступлении ребенка в школу, как помочь с наименьшими потерями здоровья пройти путь учебы от начала до конца?

Поступление в школу – это глобальные перемены в жизни ребенка, сравнимые с полетом в космос для вас. Р ебенку необходимо перестроить все в своей жизни: начиная от режима дня и питания, до физиологических особенностей организма – физической и умственной активности. К сожалению, родители традиционно мало внимания уделяют физическому состоянию будущего школьника, сосредотачиваясь на психологическом и педагогическом аспекте: посещению курсов по подготовке к школе, дополнительным занятиям и работе с психологом. Но, если малыш будет постоянно пропускать уроки из-за острых инфекций или обострения хронической патологии, если у него выявятся проблемы в зрении или слухе, осанке, неврологической сфере, он не сможет полноценно обучаться в школе, и успехи будут более чем скромными, несмотря на все его таланты. Важно, чтобы на первых порах обучения в школе вы помогли ребенку поддержать и укрепить здоровье, с легкостью преодолеть стресс от поступления в школу и нового коллектива, привыкнуть к новой роли и новому режиму дня. Самое время для закаливания, приучения к режиму дня, здоровому питанию.

При поступлении в любую школу требуется прохождение медицинского осмотра – медкомиссии с заполнением особой формы № 026 . Этой картой вы подтверждаете отсутствие у него социально опасных и инфекционных болезней (кишечных инфекций, туберкулеза, чесотки, педикулеза). Кроме того, в ней объективно отражается состояние здоровья ребенка, зафиксированы все лечебные и профилактические мероприятия, проведенные за жизнь малыша – прививки, занятия физкультурой, оздоровление в санаториях, операции, травмы. Информация важна для организации полноценного медицинского сопровождения ребёнка в процессе обучения.

Уважаемые пациенты и их родители!

Во избежание конфликтных ситуаций обращаем Ваше внимание на сроки оформления медицинской документации при оформлении детей в детские оздоровительные.

Для оформления справки формы 079у на ребенка, отъезжающего в оздоровительный лагерь, выписки о профилактических прививках необходимо обращаться за 10 дней до отъезда.

Выдача справки формы 079у ребенку, отъезжающего в оздоровительный лагерь, а также выдача справки об отсутствии контактов по инфекционным заболеваниям (эпидсправки) осуществляется не ранее 3-х дней до отъезда в лагерь.

Присутствие ребенка при выдаче справки формы 079у и справки об отсутствии контактов по инфекционным заболеваниям (эпидсправки)обязательно.

В Европе растет заболеваемость корью. Ученые раскрыли причину

На этой неделе глава Роспотребнадзора Анна Попова сообщила, что в прошлом году россияне в 3,5 раза чаще болели корью, чем в 2017-м. По данным Всемирной организации здравоохранения, та же ситуация — в большинстве европейских стран. Управляемая инфекция, от которой человечество, по прогнозам специалистов, должно было полностью избавиться к 2020 году, никуда не делась. Ученые винят в происходящем антипрививочников и тех, кто отказывается от вакцинации по религиозным соображениям.

Нет прививки — заболеешь

В начале недели в социальных сетях появилась история полугодовалой британской девочки Альбы, заболевшей корью. Ее родители не побоялись выложить фотографии ребенка, сделанные на восьмой день после госпитализации, когда врачи уже сняли наиболее страшные проявления болезни — например, убрали отек глаз, но на снимки все равно тяжело смотреть. Все тело покрыто красной сыпью, на тыльной стороне ладони прикреплен катетер, из носа торчит зонд для питания.

«Это было просто невыносимо — видеть, как наша дочь борется с болезнью, особенно когда она в течение четырех дней не могла открыть глаза из-за отека. Девочка оказалась в темноте и была очень испугана, высокая температура держалась больше двух недель. В больнице ей провели сканирование, сделали рентгенограмму, искололи вены для забора крови, делали спинномозговые пункции, устанавливали периферические венозные катетеры, брали мазки, снимали ЭКГ, кормили через желудочный зонд, давали дышать кислородом, накачивали лекарствами, противовоспалительными-обезболивающими-антибиотиками. Всего этого можно было избежать, если бы дети старше Альбы были привиты. Сама она была слишком мала для вакцинации», — написала мать девочки на своей странице в Facebook.

В рунете в открытом доступе таких историй нет, однако из 2256 заболевших корью в нашей стране в 2018 году большинство — дети.

По словам доцента кафедры эпидемиологии и доказательной медицины Института общественного здоровья Сеченовского университета Ольги Чернявской, именно дети в возрасте до года (первую вакцинацию от кори делают только в 12 месяцев) и те, кого нельзя прививать по медицинским показаниям, прежде всего оказываются в зоне риска. Привитых же и переболевших корью спасает приобретенный иммунитет.

В Детской больнице №1 состоится круглый стол на тему «Аттестация как инструмент повышения мотивации среднего медицинского работника его профессиональной компетенции»

23-24.04.2019 года в конференц-зале МБУЗ «Детская городская больница №1 г. Ростова-на-дону» состоится круглый стол по теме «Аттестация как инструмент повышения мотивации среднего медицинского работника его профессиональной компетенции. Мероприятие организовано МБУЗ «Детская городская больница №1 г. Ростова-на-дону».

Начало круглого стола в 23.04.2019 года -10.00 часов. 24.04.2019 года – 10.30 часов.

На мероприятии планируется обсудить проблемы и выработать рекомендации по следующим вопросам:

1. Уровень подготовки среднего медицинского работника после специализированных учебных заведений.
2. Профессиональный стандарт – как инструмент оценки знаний и навыков среднего медицинского персонала
3. Заменит ли фельдшер врача-педиатра в образовательных учреждениях
4. Роль медицинского персонала в структуре амбулаторного приема врача
5. Вопросы организации непрерывного медицинского образования среднего медицинского персонала
6. Наставничество как способ передачи опыта и компетенций
7. Профилактика профессионального выгорания среднего медицинского персонала
8. Аттестация среднего медицинского персонала руководством медицинской организации.

Приглашены представители Министерства здравоохранения Ростовской области, Управления здравоохранения г. Ростова-на-Дону, директора медицинских колледжей, главные врачи медицинских организаций, главные медицинские сестры медицинских организаций, представители профессиональных ассоциаций медицинских сестёр и средних медицинских работников.

Телефоны для связи: (8863) 2535777.
Ответственный за мероприятие – главная медицинская сестра Игнатова Елена Евгеньевна: 8-904-341-32-38.

В детских садах Пролетарского района стартовал просветительский проект «Чистые руки»

Специалисты Детской городской больница №1 и волонтеры-медики приступили к реализации масштабный просветительский проект «Чисты руки». В течение года врачи и волонтеры планируют провести во всех детских дошкольных учреждениях и начальных классах Пролетарского района интерактивные занятия по обучения правильному мытью рук.

источник

Поликлиника детской городской больницы №1 располагается в Ростове-на-Дону и административно является её подразделением.

В поликлинике детской городской больницы №1 оказывается амбулаторно-поликлиническая медицинская помощь детям и подросткам.

Приём в кабинете неотложной помощи.

Габриелян Кристина Самвеловна. Вообще некомпетентна! При озвученных жалобах на кашель, заложенность носа, боли в горле и повышенную температуру у ребёнка 4-х лет, мельком посмотрела на горло, не прослушала дыхание, ничего не назначила кроме спрея для горла. После проведённого анализа крови сказала приходить через три дня. При всем я озвучила, что у ребенка непростая ситуация с вирусами в крови и если упустить момент, будет в последствии очень тяжёлая картина с двумя антибиотиками. На что вообще не последовало реакции. Скажите, почему наших детей лечат вот такие непонятные «специалисты», озабоченные количеством силикона в губах и сообщениями в телефоне? Вообще хочу сказать, что более грубого отношения я не встречала, всегда считала что педиатр — это доктор который любит детей. Очень жаль!

Пришли на ЭКГ в 21 кабинет. Врач бормочет что-то себе под нос, не разберешь, глупые вопросы — зачем вам ЭКГ?! Вот просто пришла и захотела сделать! Пришла. Значит показания к этому есть, тем более я дала направление от педиатра! Почему самого элементарного нет в поликлинике — это салфеток? Ложитесь как хотите на кушетку. И чем хотите вытирайтесь. Ну что за совдепия? Неужели нельзя руководству выделять на самое простое? Я особо не хожу в поликлинику, так как не хочется видеть этого и трепать нервы! Мало того, что записи делают врачу, что мы были на приеме. А по факту нас там не было. А раз пришли, отношение оставляет желать лучшего! Пришли делать манту, врач сказала купить пачку Туберкулина, что за остальные отдаст деньги. А в итоге сделали всем в очереди мою упаковку, а деньги ***! Врачи! Вы же врачи у детей!

Обратилась к ЛОРу Куренная на Толстого, записи на данный момент не было, ребёнок не дышит по ночам, из-за носа. ЛОР, не выслушав, наорала на меня прямо у порога в кабинет, несмотря, что у меня на руках был 2-летний ребёнок. И медсестра не отставала, кричали, что я странная и т. д., выгнали меня и 2-годовалого ребёнка. Уже не в первый раз она разговаривает в данном тоне, если приходишь без записи, и отправляет в кабинет неотложной помощи, где сидит дежурный педиатр. Зачем мне педиатр, если мне нужен ЛОР! И если нет записи на весь месяц, куда мне обращаться? Буду жаловаться в отдел здравоохранения!

Стоматолог Оксана Павловна и ее помощница, как оказывается, ее мать, ужасный врач, неуравновешенная особа, с детьми вообще не умеет работать. Только и слышно от нее, идите лечитесь в «Бобрёнок», там с вами так разговаривать не будут. Мой ребёнок и так боялся и плакал, а после этой *** она вообще не хочет слышать о лечении зубов. Ей покоя не давало, что мы лечили платно зубы, а потом пришли к ней, хотя я к ней пришла не из-за денег, а потому что просто не знала других стоматологов, потому что не из Ростова. *** Категорически к ней нельзя вести детей, только хуже сделает.

Добрый день! Хочу описать ситуацию, произошедшую в детской городской поликлинике № 1 (пл. Толстого, 17). Моя дочь в этой поликлинике лечится и наблюдается с рождения, с 2003 г. Заведена история болезни, так как ранее жили в Пролетарском районе. Так же у нас есть история болезни и по месту прописки в поликлинике № 14 Железнодорожного района, которая была заведена также с 2003 г. На протяжении 15-ти лет мы посещали специалистов в поликлиниках № 1 и № 14. В двух историях болезни довольно не малый объём информации о состоянии здоровья ребенка. С очередной проблемой в октябре 2018 г. мы обратились к участковому педиатру в поликлинику № 14. Не получив там необходимой медицинской помощи, решили пройти обследование в поликлинике № 1. На протяжении нескольких месяцев (октябрь 2018 г. — январь 2019 г.) в этой поликлинике мы были на приёме у педиатра, аллерголога-иммунолога, эндокринолога, ЛОРа, невролога, проходили все необходимые обследования, диагностику. Все специалисты нас принимали, зная о месте жительства. Согласно выявленным результатам обследований этими докторами было назначено лечение и неоднократно. Но положительного результата пока нет. Меня, как маму, конечно же беспокоит состояние моего ребёнка. На протяжении полугода ежедневно ребёнок себя плохо чувствует, по причине чего регулярно не посещает школу. Мы решили обратиться за медицинской помощью к доктору А. Ю. Алахвердову, хотели получить консультацию ещё одного специалиста, так как до сих пор не знаем, как быть и что делать. Ранее к нему обращались, как к участковому врачу. Пришли на приём 10.01.2019 по записи в назначенное время. Долго ожидали своей очереди под кабинетом № 10. Только вошли в кабинет врача, первый вопрос был медсестры: «Какой ваш адрес?». На мой указанный адрес последовал её ответ: «Таких по переписи нет!» Когда в процессе «допроса» я всё же пыталась объяснить ситуацию, меня даже никто не стал слушать. Услышав только лишь одно слово «жили» по указанному адресу, тут же последовал их ответ (медсестры и врача), причём в один голос: «Мы не обязаны вас тут принимать! Идите туда, где живете!». Конечно же, мы ушли. Мы — коренные жители г. Ростова-на-Дону, родились, прописаны, жили и живём в этом городе. * Нас даже слушать не захотели. При таком отношении к пациентам, к больным детям в нашей стране мы ещё долгое время будем собирать средства на лечение наших больных детей, у которых уже такой диагноз, какой могут вылечить только в другой стране. Вот такие дети, возможно, когда-то обратились за медицинской помощью к подобному «чудо-лекарю», может быть, с последней каплей надежды, что их примут, выслушают и помогут! Прошу всех врачей принять к сведению, что такое отношение к пациентам недопустимо, с какого бы они не были района (города, страны, планеты и т. п.).

источник

Приём в кабинете неотложной помощи.

Ужасная стала поликлиника, это просто издевательство над детьми и родителями. Я пришла в неотложку, у ребенка высокая температура, я проторчала там 2,5 часа этот анализ крови, который выписала Гончарова, сделать, мы возле кабинета лаборатории проторчали час, заходим в кабинет, этот техник Платунова К. А. на нас и не обращает внимания, сидит переписывается в ватсапе, а потом переговариваться стала — Людочка, приходи хоть чай попьем. А под кабинетов куча больных детей, которым анализ крови надо сделать, просто слов нет, и опять мы стояли к Гончаровой, чтобы она мне сказала пару слов — у вас вируса нет, просто полоскайте носик. В итоге я пошла одевать ребенка, нет на первом этаже ни одного пеленального столика. Это же детская поликлиника, куда смотрит и чем занимается главврач?

Обратились к доктору аллергологу Бортниковой, отношение ужасное. Нам было назначено в 16:15, я с ребёнком подошла вовремя, подошли к кабинету. Встретила она нас словами: «Что вы там стоите, я опаздываю на конференцию», — причём её график до 17:00. Помимо этого, к ребёнку она вообще не подошла и даже не глянула, а у нас атопический дерматит. Сунула мне карточку ребёнка и дала лист, нате, заполняйте, и стала что-то писать у себя на компьютере. Короче, спешка была невероятная. Она разговаривала со мной таким тоном, будто крестьянин пришёл к барину. Я не должна разбираться в медицинских документах и не увидела на копии медицинского полиса «срока действия с», его не было видно, она мне: «Да быстрей, или пропустите уже!» Так выяснилось, что я сама своему ребёнку, частично, заполнила направление на кровь. Но это ещё не всё, в конце она мне заявила, придёте после сдачи анализов и принесете листы А4 для распечатки диагноза. Вот это да, а каждый месяц с моей зарплаты налоги снимают на какой ляд. Откровенно, я была в шоке, у пусть она там академик, но такое отношение я не потерплю.

Утерян рентген. Бесследно. В регистратуре никто даже пальцем не пошевелил, чтобы помочь найти. Пришлось самостоятельно ездить по городу в поисках, что также не принесло результатов.

Каждый раз поход в поликлинику это отдельная история с неприятным осадком. А все началось с самого первого приема, когда с месячным ребенком стояла 1-1,5 часа в очереди, так как педиатр другая ушла в отпуски наша принимала и тех и других. Когда я заикнулась что я с грудничком, мне в очереди сказали что там принято считать до 3 лет грудничками. Сейчас вроде уже до года груднички у них. Может надо было прорваться через очередь и поскандалить. Но я тогда не знала, что там все через одно место. А процедура забора крови из вены чего стоит, приходит толпа с 8:00 до 10:00 часов утра два раза в неделю. У них, извините, то понос, то золотуха, то воду отключают, то их затопило, в связи с этим очередь стоит а ровно в 10:00 часов говорят приходите в среду или в понедельник! И все оставшиеся бедолаги с голодными детками идут домой. А у нас уже два раза не могут взять кровь! Да мы стоим по часу полтора с ребенком до 1,5 лет и все тщетно! Первая причина была мы мало выпили воды и кровь не идет, на второй раз — игла выскочила, ребенок дернулся! Мы ходили с мужем держали вместе, игла выскочила но крови не было, это означает то, что они не попали в вену! А насчет воды, грамотные спецы могут взять кровь несмотря на то, сколько выпил ребенок воды, скорее всего они и в первый раз не попали. Внимание вопрос сколько мы будем еще раз ходить и мучить ребенка чтоб сдать анализы? В платной это стоит от 6 тыс. руб.

Отвратительное отношение к посетителям, в регистратуре никто никогда ничего не знает, дозвониться просто нереально — либо постоянно занято, либо снимают и тут же кладут трубку. Бесконечное хамство и грубость старшей медсестры Елены Александровны уже стало визитной карточкой поликлиники. Кто дал право этой особе вести себя с посетителями, как с провинившимися подчиненными? Хамить и грубить родителям при детях? Это нормальное поведение медицинского работника при исполнении своих прямых служебных обязанностей?

Сегодня была в поликлинике в 1 кабинете в 9:30. К сожалению, не запомнила имя доктора, но очень понравилось обслуживание. Доктор и медбрат — большие молодцы. Очень быстрое и качественное обслуживание. Спасибо! Приятно, когда нас обслуживает профессиональный и понимающий персонал и не приходится полдня терять, просиживая в очереди!

Столкнулась с отвратительным отношением к своей работе старшей медсестры Елены Александровны. Три раз приходила в поликлинику — и три раза ждала у кабинета от 40 минут до 1 ч. 20 минут. По приходу в мой адрес — хамство и грубое отношение. Желаемого направления так и не получила. Жалоба в Минздрав отправлена.

В этой поликлинике последние 30 лет ничего не меняется к лучшему ни при «старом» руководстве, ни при новом. Напрашивается вопрос — почему там царит всё тот же бардак? Начальство откровенно плюёт на жалобы и претензии, причём, даже если оно снизойдёт до вас и выслушает, то это вовсе не значит, что ваши жалобы учтут и примут меры, потому что в следующий раз повторяется в точности всё то же самое. Больше всего возмущает эта их позиция — мол «мы тут вам делаем огромное одолжение». Это с чего вдруг обычное исполнение своих служебных обязанностей преподносится, как нечто «особенное»? Халатное отношение к своей работе, постоянные опоздания к началу приёма, постоянные затяжные чаепития, запирание дверей в кабинет и долгие «совещания» в приёмные часы, хамство, подчёркнутое невнимание, пренебрежительное отношение, какое-то ничем не обоснованное высокомерное поведение персонала, начиная с регистратуры и заканчивая руководящими работниками. Старшая медсестра Елена Александровна регулярно у всех на устах из-за своей хронической неадекватности. Мало того, что она сама по себе весьма неприятная особа, так ещё и работу свою делает плохо. Всё, что её интересует — это надели ли вы бахилы. Больше ничего. Её уже давно не должно там быть, от слова вообще. Довольно часто в поликлинике предоставляют либо неверную информацию, либо вовсе не считают нужным вас проинформировать о чём-то для вас важном, и кроме того, всё почему-то делается с постоянными ошибками — то в оформлении медицинских документов, то в расписании приёма специалистов, это посылание каждый раз из кабинета в кабинет, от одного человека к другому, при этом никто из них не в состоянии быстро и грамотно решить простейший вопрос. И прочее, и прочее. Каждый поход в поликлинику оборачивается убитым временем и убитыми нервами, это реально огромный стресс, от которого надо потом отходить весь остаток дня. Практически ни одно посещение не обходится без конфликта. А самое главное — всё это оборачивается риском для здоровья ребёнка, поскольку добиться нормального отношения и профессионального лечения зачастую просто невозможно. Всё то лечение, что они назначают, родителям приходится самим сто раз перепроверять. Вывод — нет и не может быть доверия таким врачам и такой поликлинике. Хуже заведения, чем это, мне за всю мою жизнь не приходилось встречать. Им не то что на нас, родителей, наплевать, им даже детей не жалко.

Впервые столкнулась с таким беспробудным хамством! Особенно удивляет медсестра Матвеева Светлана Викторовна, которая, для того, чтобы выписать справку или направление на анализы, даже без ребёнка, требует записаться к ней. Видимо, она по важности превосходит главного врача, к которому попасть легче, к слову сказать.

Хочу отметить, что поликлиника в Александровке стала намного лучше, чище, цивилизованнее. А еще хочется отметить, что там есть дневной стационар, очень удобно. Врач там — хороший специалист, назначает лечение правильно, без суеты и волокиты. Спасибо руководству за хорошее отношение к нашим детям.

Про чудо-бокс на первом этаже уже есть высказывания. От себя добавлю, что большей дури я не встречала. Особенно радует, когда ребенок выздоравливает, а сидеть приходится в общей очереди в тесном коридоре. Но больше всего меня удивило другое. Ребенку назначили рентген, на бумажке написано cito (срочно). Пошли на рентген, а там запись! На декабрь закончилась. Это как так? Рентген мы сделали в другом месте без записи и очереди. Хорошо, что все нормально. А если надо срочно, если болезнь протекает быстро, если ребенок грудничок?! Идите, дорогие родители, подальше, запись закончилась, приходите, когда выздоровеете, если выздоровеете. Старшему ребенку 13 лет, так вот за это время я многое видела в этой поликлинике, но более бездарной организации лечебного процесса еще не было.

Просто ужас! Хамство регистратуры! Разговаривают с людьми, как с подчиненными, возомнили из себя великих начальников! Кто им вообще давал право разговаривать с людьми в таком тоне?

После того, как в поликлинике сменилось руководство, а именно главврачом стал Шин Владимир Фёдорович (врач-ортопед), по своей абсурдности она стала сродни реалити-шоу на канале ТНТ Дом 2. Системы приёма, вызова врача на дом, изменение расписаний сменялись уже бессчетное количество раз. Раньше расписание не менялось годами и, чтобы после болезни взять справку, нужно было просто прийти в поликлинику по своему расписанию к своему врачу по живой очереди. Теперь, чтобы ребёнка посмотрели, послушали и дали справку для сада или школы, нужно отсидеть в очереди в бокс (то есть туда обычно приводили заболевшего ребёнка) и нахвататься ещё больше инфекций. По вечерам там происходит просто смертоубийство. Если заболел ребёнок старше 3 лет, то врач на вызов не придет! А прибудет всего-навсего фельдшер, который не имеет права или не знает, какое лечение назначить без анализа крови, и предложит ребёнку с температурой за 38 пробежаться до поликлиники его сдать (иначе лечение не назначат), а потом отсидеть очередь к врачу неотложной помощи. Зачем тогда вообще приходить? Немногим ранее, когда врачи ещё ходили по вызовам мне одна врач вообще сказала: «У вас второй ребёнок, зачем врача вызвали?» Раньше же ставили диагнозы и лечили детей без этих анализов, я не говорю сейчас о чем-то серьезном. Или врачи резко отупели? Я в это не верю. Устроили из очень хорошей поликлиники просто балаган. Главврач, может, и хороший специалист в своей области, но как руководитель оставляет желать лучшего. У моих знакомых, когда рассказываю о нововведениях в нашей поликлинике волосы дыбом встают. Прекратите ставить на родителях и их детях эксперименты.

Ребенок — школьник, я беременна — явно видно. В школу нужна справка. Да и ребенка желательно посмотреть, мало-ли что. Обычно слушают, смотрят горло. Веду с этой целью ребенка в поликлинику, чтобы зафиксировали болезнь и посмотрели. Врач говорит — идите в бокс. В боксе доктор совсем не настроен общаться. Говорит, что наш врач в боксе будет через час! И тут я совсем не понимаю. Бокс это неотложка. Зачем писать неотложка и с какой вообще целью гонять беременную с ребенком по пустой поликлинике. На улице мокрый снег по щиколотку. Врач неотложки делает одолжение, заглядывает в горло и говорит: «Красноватое, кашляет? — я отвечаю — Да. — Ну, идите лечитесь и приходите к своему врачу, когда выздоровеете». Я чего-то не понимаю. Зачем вообще тогда нужна поликлиника? Посадили бы врача здоровым детям справки писать и все. Как можно так относиться к своей работе. Мой приход нигде не зафиксировали. А вдруг у ребенка там, скажем, шум в легких. По моему, поликлиника скатилась. Раньше туда как придешь, с ног до головы смотрели. В общем, впечатление, мягко говоря, не очень. Выгадывать время, чтобы попасть к своему врачу и в итоге такой абсурд.

Пожалуйста, примите меры! Назначили нам ЭКГ для спортивной школы, без ЭКГ мы не можем начать тренироваться! Прихожу в регистратуру, спрашиваю расписание к врачу, она мне говорит: «Приём уже окончен, приходите завтра, приём с 16:00». Звоню на следующий день, чтобы узнать, будет ли точно приём, вчерашняя же работница регистратуры говорит: «Какое ЭКГ, у нас нет этого врача», и впервые слышит, что у них есть этот врач! Вот скажите — это нормальное поведение? Ужасная поликлиника, никакой вежливости, врачи разговаривают грубо! Постоянно проблема с врачами — то одного нет врача, то другого! Когда там будет порядок? Извиняюсь за выражение — работают злые, как с цепи сорванные! А наша врач Савела Н. Ю. вечно с перекошенным лицом ходит, вечно недовольная, хоть и немало мы ей уделяли внимания! Большая просьба — наведите в этом хаосе порядок! Сил нет терпеть — накипело!

От нашей семьи хочу выразить благодарность за спасение нашего сынули Руслана дежурному врачу неотложки,простите, многих не знаю по фамилии и имени отчеству, Писаренко Нине Ивановне, старшей медсестре, медбрату Николаю, остальных просто даже не знаю, но огромное всем спасибо! Мы вам искренне благодарны! И знаете, несмотря на то, что я намного моложе старшей медсестры, она сама побежала в аптеку за чем-то, а не меня в шоковом состоянии отправила и даже рубля не взяла.

Триста раз приходишь, ругаешься, а действий нет, министерством, видите ли, не пугайте их! Что за отношение к пациентам?! В регистратуру никогда не дозвониться, регистраторы отчитывают как маленькую девочку — какое имеют право?! Чтоб вызвать врача, приходится лететь как угорелой в эту поликлинику, трубка постоянно лежит снятая!

с 31.10.2016 г. вызова на дом принимаются по телефону 8-928-141-58-49
Убедительная просьба в случае ,если вы не смогли дозвониться информируйте SMS сообщением в котором указывайте :
— Ф.И.О. ребенка
— Дату рождения
— адрес проживания
— телефон
Администрация

Сегодня была в поликлинике с сыном. Он простыл. Когда я не попала к врачу, так как надо записываться чуть ли не за неделю, нас направили к дежурному врачу. На её вопрос, чем лечили, я ответила, что давали парацетамол. Она стала на меня возмущаться, что эта таблетка от головной боли, а не от простудных заболеваний. Я стала ей говорить, что в «Колдрексе» 500 мг парацетамола, а остальное всё вкусовые и ароматические добавки. Это что не от простуды? Она на это ничего ответить не смогла. Но сказала, что у моего ребёнка хороший иммунитет и пусть организм сам борется. Вот мне интересно, эти так называемые врачи, вообще могут лечить?

Ужас. Ужас. Грязные полы, духота, так называемая электронная очередь, которая непонятно для чего, ведь под кабинетом человек 10 организовали живую очередь и врач их принимает. Почему нет списков с фамилией записанных? Как был балаган, так и есть.

Кошмар. Мы можем только догадывался, что будет дальше. Все на уровне таком, что приходится ходить в платные поликлиники. А у кого не возможности? Детей жалко, хотя все должно быть направлено для оперативного решения. Но.

Наверное, прежде чем вводить что-то новое, необходимо было обучить персонал. В регистратуре как был вечный бардак, так и остался! Карты всегда теряют, к специалисту ходим с временными листочками. А карту предлагают прийти и поискать самим, в субботу! Типа: «Приходите, тут многие, такие как вы, рыться в наших залежах будут!» Позор!

Новая система записи к врачам — это просто издевательство. В четверг вернулись из отпуска, собрались в пятницу за справкой, чтобы выйти в сад. А там, понимаете ли, теперь только электронная запись, на три (!) недели вперёд все расписано. И что делать родителям? Три недели не ходить на работу и ждать справку? Мы ходили туда и в пятницу, и в понедельник, и во вторник, но справки так у нас и нет. Может, теперь болезни тоже планировать за 3 недели вперёд. Если дальше так будет продолжаться, то для кого они работают?

Начнём с регистратуры — дозвониться можно, не было такого, что я не смогла бы дозвониться. По телефону бывают и грубят, но при встрече все вежливые. Видимо, жалобы действуют, ибо на них ссылаются в разговорах между собой. Запись к узким специалистам с каких-то определенных чисел — на месяц вперёд, что крайне неудобно. Кстати, надо попробовать запись через госуслуги. С этого года нововведение — дети после трёх лет наблюдаются у любого педиатра, что породило огромные очереди и скандалы под кабинетами. Записываться к педиатру с ребёнком до трёх лет нужно заранее и приходить к назначенному времени. Полы грязные. В коридорах духота невыносимая, в кабинетах сплиты — зашёл и заболел. Вакцин нет, предлагают купить самим, ну, что поделаешь, ребёнок-то мой, приходится покупать. Бесплатные лекарства не выписывают, если не напомнить об этом. Ещё делают это с таким видом, мол «то, что там, фигня, которая не лечит, лучше купите другое сами». Медосмотры детей для «галочки», хирург осмотрел годовалого сына, даже не прикоснувшись к нему, и поставил много интересных диагнозов — типа фимоза и т. д. Многих врачей попросту нет. Расписание меняется, не успеваешь уследить. Приходишь, дитя тянешь по жаре, а педиатр не принимает, хотя были в поликлинике неделю назад и записывали часы приёма. Есть и плюсы — отношение к детям отличное, кровь берут хорошо, даже груднички не плачут. Дают направления к разным специалистам в другие медучреждения.

Здравствуйте. Работа в поликлинике сейчас организована ужасно. Просто издеваются над детьми. Запись к педиатрам на месяц вперед. Чтобы анализы общие сдать, тоже на две недели вперед. Как родители могут знать, когда заболеет ребенок. Ужас!

Приехав с температурой 20.07.2016, к 8:00, в кабинет неотложной помощи, прождали врача около часа. Кабинет врача неотложной помощи работает с 8:00. Врача этого так и не увидели. Отвратительная организация всего лечебного процесса. Огромные очереди в регистратуру, телефон никогда не дозвонишься. От всех нововведений становится только хуже. Принимал врач, который находился на приёме. Спасибо большое Абдулхаликовой П. А., нашла время между своими пациентами (которые теперь строго по записи) и приняла нас.

Приятно удивлена переменами, несмотря на кризис в стране, детская поликлиника в Александровке только улучшается! Столько появилось специалистов: окулист, иммунолог, ортопед, УЗИ, ЭКГ! Можно записаться самим по интернету, что очень удобно. Стало 2 дня в неделю для грудничков, меньше очередей. Персонал вежливый, отзывчивый. Спасибо!

В регистратуре данной поликлинике работают люди, которые только и умеют хамить. Сколько не обращаюсь, постоянно отходишь от окошка в стрессе. Объясните, неужели руководство поликлиники не видит хамства подчинённых?

Хочу поблагодарить врача-педиатра Нину Ивановну, большое ей человеческое спасибо за ее внимание и чуткость, а еще хочется отметить старшую медсестру Елену Александровну. Спасибо за ее чуткое отношение к пациентам, она старшая медсестра и у нее большая ответственность за здоровье детей, большое ей человеческое спасибо

Работа сотрудников оставляет желать лучшего! Ребёнку в год поставили Манту, а оказалось, что просто проткнули иголкой кожу! Что за специалисты работают, если не видит, что, как вводить! Итог: через месяц нужно повторно ставить, стресс малышу лишний раз!

Нужно вызвать врача на дом, так не могу уже 2 часа как дозвониться, просто издевательство. Такое ощущение, что трубку просто сняли и она лежит, занято и занято, кошмар просто.

Хорошая поликлиника, все врачи есть. Красиво оформлена. Грамотные специалисты. Очередь на прием небольшая. Записаться можно по телефону, интернету, в регистратуре. Главный врач отличный специалист и руководитель.

Да поликлиника нормальная. Есть узкие специалисты и вообще есть намного хуже. И чисто, хочется, чтобы так всегда было. А телевизор очень выручает, и красиво оформлена, сразу видно, что детская. Да и вообще мы довольны. Да, истории теряются — это плохо, это недоработка руководства. А вообщем нормально.

Каждое посещение поликлиники заканчивается негативными эмоциями! Всегда бардак в регистратуре, постоянно теряют историю болезни, к узким специалистам попасть сложно, необходимо записаться, как минимум, за неделю. А что мне делать, если ребёнку очень плохо и срочно необходимы консультация и осмотр врача? Приходится обращаться к платным врачам. Педиатр Нина Ивановна Писаренко — единственная, кто всегда примет и даже без очереди (в исключительных случаях), и по телефону проконсультирует, ей за это огромное спасибо. Старшая медсестра Елена Александровна — этой женщине нужно работать на базаре, по другому выражаться не могу, эта женщина всегда хамит, ни на один вопрос не может ответить интеллигентно, всегда недовольная. Если руководство не примет меры в отношении старшей медсестры, значит я соберу подписи и заявления от всех родителей, кто возмущен и недоволен работой Елены Александровны и будем обращаться в высшие органы мед. структуры (извините, но достала уже старшая медсестра всех своим хамством)!

Не только старшая медсестра и заведующая поликлиники хуже некуда. Нет никакого внимания к детям, нет нормальных специалистов, очень грязно. У них нет даже комнаты для кормления грудничков, заставляют кормить в коридоре, нет никаких условий.

Бессовестная регистратура: снимают трубку, между собой разговаривают и вешают трубку, а потом занято! Не всегда конечно, но бывает! Старшая медсестра — хамка! В поликлинике теряли нашу историю. Врачи — по-разному, есть и хорошие, от человека зависит.

Вот как раз мне регистратура понравилась! Вежливые, достаточно расторопные! Понравились: офтальмолог — девушка армяночка и в прошлом году бывали у эндокринолога — нормальный мужик!

Наш педиатр, фамилии не назову, но вообще специалист никудышный! И теперь ещё и врач УЗИ — нейросонограмма в норме, а через полнедели ребёнок в реанимации с повышенным внутричерепным давлением и воспалением, это как называется?

В общем, бывает хуже, и половина комментариев по поводу чистоты не знаю, кем писаны.. Чисто, если считать, что 2 уборщицы и текучка — приходящих человек 200.

Если вам нужна квалифицированная помощь ортопеда, там вы её не получите, так что не стоит терять на это время. Мой приём у Серебрякова или Серебряникова, уж не помню, как его там, длился меньше 3 минут, 2 из которых он молчал и печатал что-то в компьютере. Разговаривает тихо, нечленораздельно, ничего не понятно, на каждый мой вопрос, со вздохом отвечает на отвяжись, ничего не объясняет. Ребёнка не осмотрел. Увидел, что написано в карте и написал то же самое, ну и, конечно, прибавил, что и стельки, и обувь ортопедическую нужно носить (что мы и без него прекрасно знали!). Речи, о каких-то лечебных упражнениях для ребёнка, естественно, быть и не могло! В целом манера общения и забота о пациенте такая, что пропадает вообще какое-либо желание с ним общаться по поводу здоровья своего ребёнка. Уехала я оттуда в расстроенных чувствах, хотя в глубине души знала, что поездка бесполезная. Но это в первый раз, когда мне стало очень жалко денег, потраченных на дорогу и, конечно, времени. Теперь, как и всегда, самому приходится искать, что у нас за проблема, как с ней бороться и что подобрать в качестве обуви. Никогда доктор не должен быть таким безразличным — это всё просто отвратительно!

Отвратительная поликлиника. В детском саду была скарлатина. Ребёнку не был поставлен диагноз. Когда начали облазить ручки, врач у меня спросила, а что это у ребёнка?

Не понравилось, как отнеслась ко мне врач-эндокринолог. «На что жалуетесь?» — «Излишний вес у ребёнка», — «Сколько?» — «Я не знаю точно, примерно 50-52 (9 лет), а у Вас весов нет?»- «Нет, если бы были, я бы не спрашивала. Ещё какие-нибудь жалобы есть?» — «Нет». Врач написала справку для приобщения к истории болезни, в которой указала диагноз: ожирение. И вручила её мне, сказав: «Поменьше кушать и больше двигаться». Я это и сама знаю. Но я обратилась за медицинской помощью, потому что ребёнок кушает мало, спортом занимается, но всё равно набирает вес.

Наш лечащий врач Власова — ужасный врач! Но медсестра, Татьяна Максимовна, просто супер! У неё можно проконсультироваться в любое время, очень хороший и мудрый специалист! Так вот, очень хочу поменять врача своим деткам, подскажите, пожалуйста, какому врачу в этой политике можно доверить детей?

Не знаю, почему так много отрицательных отзывов. Мне кажется, что это вполне достойная поликлиника, с хорошими педиатрами и другими специалистами. Всегда предлагают квоты и бесплатные лекарства! Чего во многих других городских поликлиниках днём с огнём не сыщешь! Чистое и уютное помещение.

Вот это действительно хорошая поликлиника в нашем городе, я довольна и работой врачей, и не сомневаюсь в качестве работы. У меня дочка, ей 4 годика и она очень боится врачей. Но когда мы приходим к нашему врачу в этой больнице, она прям не нарадуется. С ней обращаются, как и положено врачу с ребёнком, а если начинает капризничать, то и игрушечку дадут, и пару добрых слов скажут. В общем, хорошо что ещё есть добросовестные врачи, и спасибо что они в этой поликлинике!

Отношение персонала отличное! Внимательные, грамотные специалисты. Запись на приём к врачу ведётся в регистратуре, но можно и дома записаться через интернет. Очень удобно. Не надо стоять в очереди в регистратуру, а сразу по времени поднимаешься в кабинет. Время ожидания минимальное.

От сотрудников регистратуры и до главного врача налажена чёткая работа. Нет хамства, нет равнодушия ни к родителям, ни тем более к детям, что, согласитесь, в детских учреждениях немаловажно.

Проживаем по адресу 26 линия. После ухода педиатра Александровой, утеряна наша история болезни, медсестра находилась на больничном. В регистратуре по поводу того, чтобы найти историю болезни отвечали: «Римма Степановна (медсестра) выйдет, тогда найдёт». А Риммы Степановны уже около года как нет (умерла), но историю так никто и не нашел.

Очень грязное заведение. Сотрудники грубят. Особенно регистратура и старшая медсестра Елена Александровна.

Адекватные врачи, да и весь персонал в целом! Поставьте себя на их место!Насчёт уборки поликлиники ничего плохого сказать не могу, если не до блеска, то вполне чисто! Для идеальной чистоты и оборудование для уборки современное нужно, на которое «нет денег» — как всегда, и не один человек на двух-трех этажное здание! Или вы считаете, что уборщица должна бегать и за каждым подтирать! Имейте уважение к людям, и понимание!

Везде грязь, ни разу не видела, чтоб мыли полы, зато видела тараканов. Требуют надевать бахилы, а в регистратуре не продают, говорят: «Идите в аптеку напротив». Когда гардероб работал, там была нормальная приятная девушка, она продавала только бахилы. Недавно, не успели купить, подошли к регистратуре, попросили бахилы, а она так лениво махнула рукой, типа идите. Поднялись наверх, а там старшая медсестра Елена Александровна, по-моему, начала возмущаться, вообще она очень грубая. Для нас посещение этой поликлиники всегда пытка.

Типичное постсоветское учреждение, в котором мало что меняется уже на протяжении 30-лет. Но самый смак — это грязь, пыль, хамское отношение администрации. Политика учреждения: «Ходите к нам на поклон». Нужно просыпаться в 5 утра, занимать очередь в 7 утра, проводить в общей сложности в очередях несколько часов в день. Специалисты работают в разные дни и смены, поэтому, если вы одинокая работающая мама, для прохождения ежегодного обследования ребёнка вам лучше всего взять отпуск. На недельку, не меньше, разумеется. Старшая медсестра Е. А. заслуживает отдельного резко-негативного отзыва, но ограничусь исчерпывающим определением: озлобленная хамка.

К врачам поликлиники претензий нет. Вежливые, квалифицированные. Но регистратура — это ужас! Если предстоит звонить в регистратуру по какому-нибудь вопросу, надо запасаться терпением. Разговаривают грубо, после «выплёвывания» ответа швыряют трубку. Приходится перезванивать, переспрашивать. Естественно, это вызывает очередную волну недовольства и презрения со стороны работниц регистратуры. Не говоря уже о том, что часто отказываются сообщать расписание врачей, говорят — приходите и переписывайте сами. Разве это не их работа давать справки о работе специалистов поликлиники по телефону? Была в других поликлиниках, совершенно по-другому всё.

Жутко грязная поликлиника. На входе объявление: «Одевайте бахилы, не заставляйте детей дышать пылью». Лучше бы убирали, а не кричали, чтобы бахилы одевали. Вечно бахилы везде валяются. Черная лестница, от пыли. Вонючие туалеты, вечно загаженные. На телефоне, в регистратуре, такое ощущение, что сидит необразованная регистраторша или уборщица, т.к. позвонишь им и спросишь, есть ли врач и часы, придёшь в то время когда сказали, а оказывается, что расписание совсем другое. Зря пришли. Вечная очередь в 7 утра. Номерков к специалистам не хватает. Номерков к иммунологу 5 всего. Хамка, а не регистратор, трубку не берёт и истории найти не может. Куда смотрит руководство только.

Здравствуйте, сегодня 15 июля, зря потянула ребёнка по зною, в самое пекло (сама я инвалид 2 группы и пребывать мне на солнце запрещено), на прием к ЛОРу, к 15:00. Пришла с ребёнком в 14:30 и узнаю, что приём ведётся по записи, хотя заблаговременно звонила в регистратуру, (четверг 11 июля), спрашивала лично (пятница 12 июля), мне сказали — в порядке очереди. Медсестра нашего участка (Осканян В. И.), сказала аналогичное. Постоянно, какие-то новшества по приёму специалистов, запись в 7 утра, полный дурдом . Нигде нет информации, какой специалист принимает по записи. А какой в порядке очереди… Чтобы узнать эту информацию необходимо стоять в очереди в регистратуру, либо бесконечно слушать гудки по телефону. Но сегодня, меня ещё больше поразил ответ регистраторши, на вопросы по приёму специалистов: «Я не в курсе, я только с отпуска». Отношение медперсонала ужасное, хамское.

Как только наша педиатр ушла в декрет исчезла и наша история болезни. Найти невозможно. Как и постоянного педиатра.

Поликлиника ужасная. На одном из 4х участков нет врача. Совсем. Для того, чтобы попасть хоть к какому-нибудь врачу, каждый, из которых встречает со словами типа: «И без вас дел хватает», нужно зайти в кабинет, где лежат все истории и искать свою (с младенцем на руках), на всех полках и во всех ячейках. И, может мне только не везет, но её там почти никогда нет. Обращались к заведующей, с просьбой закрепить за нами постоянного врача или навести порядок, она пошла нам на встречу и назначила молодого доктора. Но на следующем осмотре и врач и заведующая об этом забыли. В итоге, если я прихожу с ребенком одна, то почти всегда ухожу и прихожу через неделю с мужем или мамой и мы каждый раз ищем историю. А сегодня нам фактически отказали в приёме у педиатра, так как, так и не смогли найти нашу историю, притом, что ребенок был приболевший! Старшая медсестра – грубиянка. Каждый месяц походы в поликлинику для меня стресс! Педиатры, мы побывали у всех, как специалисты мне понравились, и к любой я бы могла ходить… Меня довели до того, что я ищу платную — это обидно, потому что нам только и надо взвешиваться и прививки делать (ребенок не проблемный вообще)! От бессилия только и остается, как везде жаловаться!

Нормальные, адекватные врачи. Регистратор, которая работает около 10 лет, довольно-таки часто хамит почти всем родителям, пришедшим в поликлинику с больными детьми. Как-то странно в её смену каждый раз невозможно записаться к узким специалистам, номерки заканчиваются примерно на 5-м человеке, при этом медрегистратор не поднимает трубку пока идёт запись в холле поликлиники. А также не берётся трубка в течение её рабочей смены. Часто отлучается из регистратуры на долгий период. В её вечернюю рабочую смену в регистратуре находятся постороннии люди и идёт застолье, при котором не обращается внимание на посетителей, стоящих в регистратуру. Главврач закрывает на всё на это глаза, раз такой человек работает в поликлинике уже 10 лет и ничего не боится. Увольнять таких регистраторов надо. Ужасно грязное заведение, вечно переполненный бак для бахил, везде валяется мусор. Нет бесплатных бахил, отправляют в аптеку через дорогу.

Обычная поликлиника. Адекватные врачи. Ребёнка лечу только там. Навести бы порядок с очередью (очень тяжко к узким специалистам попасть и на анализы «прорваться») и поставить бочонок с бахилами по 5 р. — цены поликлинике не будет!

Ужасное учреждение. Регистратор, женщина лет 50, трубку вечно не берёт, записывает от балды к специалистам, забывает, что приём отменён. Расписание в холле не соответствует действительности. И новый главврач ничего не может сделать, или не хочет, или ему не докладывают о нарушениях, а прикрывают заведующие поликлиникой.

Ужасное обслуживание — в регистратуру не дозвонишься по полдня. Сами лично видели как трубку снимают и кладут, когда задаёшь вопрос зачем они это делают, говорят, что не наше дело. Расписание врачей отличается от указанного на информационном стенде.

Хорошее отношение персонала. Большинство отзывчивы и внимательны.

Плохо оборудованы коридоры. Нет пеленальных столиков, приходится одевать ребёнка на лавке. Самое ужасное — это запись к узким специалистам. Очередь в регистратуре огромная, после обслуживания пяти человек заканчиваются нужные номерки. Это что, левая очередь?

Проходим медосмотр в ясли. Из-за записи месяц не можем попасть к специалисту — неврологу. Пытались пройти без записи. Вроде и родители согласны пропустить нас, но врач не пошёл на встречу. Не хватает врачей? Организуйте что-то вроде комиссии. Летом обходят врачей и в садик и для школы — это очень актуально!

источник